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Häufig gestellte Fragen

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VERSAND & LIEFERUNG

Once orders were placed goods are shipped within 1-3 business days and the shipping info including tracking numbers will be uploaded. All orders are sent by regular mail from 

Springwood NSW 2777 by Australian Post and delivery time can be from 2-10 days within Australia, Overseas delivery time can take from 8-28 days, if you require Express 

Services please contact us to get a quote before you place your order. Please note shipping times are estimates and are not guaranteed, however, if you did not receive 

your order in the provided timeframe, contact us to open an enquire with The Australian Post Office.

 

Please note, its your responsibility to provide a correct or updated address. We can not take any responsibility if you provided a wrong address, as we do not provide refunds or 

exchanges if items shows "Delivered". Shipping Cost per item within Australia is $10.99 AUD flat rate for as many items as you like to order and overseas is $35.00 AUD flat rate too. 

Yes we ship overseas, International Customers, please find out your country's regulations before you order. Not all items we sell can be easy clear to 

every country. We are not responsible for overseas logistics, clearance or taxes.

RÜCKSENDUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH

Innerhalb Australiens erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen die Ware um, wenn Sie falsche oder beschädigte Produkte erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Status „Zugestellt“ anzeigt oder Sie Ihre Meinung geändert haben. Wir versichern Ihnen, dass Sie bei uns sicher einkaufen können.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir den korrekten Artikel sorgfältig verpackt und versenden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung sorgfältig. Sollten Sie einen beschädigten oder

Falsche Bestellung? Kontaktieren Sie uns. Falls ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Eine Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls nur für das Produkt, nicht jedoch für die Versandkosten.

Wenn Sie sich für eine erneute Zusendung des Pakets entscheiden, wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben. Internationale Kunden können dies zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht akzeptieren.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine faire Vereinbarung zu treffen.

Großhandel & Großbestellungen

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten und unsere einzigartigen Produkte weiterverkaufen oder neu verpacken möchten, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Der erste Schritt ist die Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, um unsere Großhandelspreisliste und -bedingungen zu erhalten. Einige unserer Produkte sind saisonabhängig, und da wir die meisten unserer Produkte direkt beziehen, …

Da unsere Produzenten in Peru ansässig sind, kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht alle benötigten Artikel vorrätig haben. Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Großbestellung lieber manuell entgegen, um sicherzustellen, dass wir sie auch ausführen können.

Rezensionen & Meinungen

Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung oder Ihr Feedback per E-Mail an andess.global@yahoo.com oder telefonisch unter 0450742722 mit.

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